Return & Exchange

購買 CLAZZIC 的產品即表示閣下同意以下條款。


商品退貨及換貨:

購買前敬請留意，所有售出的貨品不設退款或換貨。


售後服務：

所有在網站上購買的貨品在寄出前會被仔細檢查，並確保貨品完好、齊全後才進行包裝寄送。請顧客於收到貨品後檢查清楚貨品有否瑕疵或其他問題。

若不幸地貨品在寄送途中出現損毀或缺件，由收貨當天起計7天內，我們會為有問題的貨品提供換貨服務，顧客須於７天內通知我們並將貨品寄回，有關換貨申請請先電郵或whatsapp聯絡我們，並提供訂單編號、貨品名稱及退換原因，每訂單只限換貨一次。

備注：

  • 如超過7日未提出申請及寄出需退換貨品，將不再接受是次訂單的任何換貨申請。與我們聯繫處理換貨後，我們在確認收到寄回之貨品後，將接續處理換貨。
  • 所有貨品退換必須為沒被使用或人為損，連同原有配件及或原整包裝退回。
  • 海外訂單：因海外運送繁瑣，海外訂單不接受任何換貨服務。我們定會於寄出貨品前細心檢查及仔細包裝，閣下仍可放心下單。
  • 非瑕疵範圍說明：以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明：
    1. 色差及尺寸誤差：如"購買前注意事項"所提及，產品圖片和尺寸與實物會因各種因素而有些微偏差，產品顏色及尺寸皆以實物為準。
    2. 金屬刮痕：因運送過程或會重疊擺放或發生摩擦，導致產品表面產生細小痕跡、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍 。
    3. 耳針彎曲 : 材質多為銀金屬，物質會較軟，故有些許彎曲為正常物質表現，可以用人手調整掰直。
    4. 個人因素：我們採用的防敏或低敏材質為公認標準的防敏或低敏物料，但因個人體質有異，部分人對個別金屬的接觸反應可能不同而導致過敏，因此請在購買前自行衡量及評估風險。 飾品為貼身物品，較易流汗體質/在長期佩戴下，汗水會破壞飾品電鍍層，清理或保存不當皆可能會造成飾品發黑等。

CLAZZIC保留最終的退換貨決定權。如該更換貨品不符上述要求，我們有權拒絕換貨要求。如換貨不符合上述條件的將不予受理，所有郵寄費用及風險需由買家承擔。

退貨不符情況：若確認貨品無法受理或非退貨訂單內之貨品，會以貨到付款方式寄還給閣下，運費需請自行負擔。